TRANH CHẤP BẢO HIỂM TÀI SẢN: QUY ĐỊNH & GIẢI QUYẾT

Bởi Luật sư Nguyễn Như Hải – Công ty Luật UniLaw

 

 

TRANH CHẤP BẢO HIỂM TÀI SẢN

 

Bài viết phân tích toàn diện tranh chấp bảo hiểm tài sản, làm rõ căn cứ pháp lý,

các dạng tranh chấp phổ biến, trình tự giải quyết và những lưu ý quan trọng trong thực tiễn áp dụng.

 

1. Khái quát về tranh chấp bảo hiểm tài sản

Tranh chấp bảo hiểm tài sản phát sinh khi bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm

không thống nhất về quyền, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm bồi thường liên quan đến tài sản được bảo hiểm.

Loại tranh chấp này thường xuất hiện sau khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại như cháy nổ,

thiên tai, tai nạn hoặc rủi ro bất ngờ khác.

Về bản chất, đây là tranh chấp dân sự – thương mại phát sinh từ hợp đồng bảo hiểm tài sản,

trong đó nội dung tranh chấp xoay quanh hiệu lực hợp đồng, phạm vi bảo hiểm,

giá trị tổn thất, mức bồi thường và thời hạn chi trả.

2. Căn cứ pháp lý điều chỉnh tranh chấp bảo hiểm tài sản

2.1. Bộ luật Dân sự

Theo Bộ luật Dân sự năm 2015, hợp đồng bảo hiểm là một dạng hợp đồng dân sự đặc thù,

được xác lập trên nguyên tắc tự do, tự nguyện cam kết và thỏa thuận.

Các quy định chung về giao kết, thực hiện và chấm dứt hợp đồng

được áp dụng để đánh giá hiệu lực hợp đồng bảo hiểm tài sản.

2.2. Pháp luật chuyên ngành về bảo hiểm

Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000 (được sửa đổi, bổ sung năm 2010 và 2022)

là căn cứ pháp lý trung tâm điều chỉnh quan hệ bảo hiểm tài sản,

quy định cụ thể về nghĩa vụ cung cấp thông tin, giám định tổn thất,

chi trả tiền bảo hiểm và quyền khởi kiện khi có tranh chấp.

Trong thực tiễn xét xử, việc viện dẫn Luật bảo hiểm

giúp làm rõ trách nhiệm pháp lý của các bên khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.

3. Các dạng tranh chấp bảo hiểm tài sản phổ biến

3.1. Tranh chấp về hiệu lực hợp đồng

Dạng tranh chấp này phát sinh khi một bên cho rằng hợp đồng bảo hiểm vô hiệu

do vi phạm điều kiện giao kết, kê khai thông tin không trung thực

hoặc không đáp ứng yêu cầu về hình thức.

3.2. Tranh chấp về phạm vi bảo hiểm

Doanh nghiệp bảo hiểm thường từ chối bồi thường với lý do sự kiện gây thiệt hại

không thuộc phạm vi bảo hiểm hoặc thuộc trường hợp loại trừ trách nhiệm.

Việc giải thích điều khoản hợp đồng đóng vai trò then chốt trong dạng tranh chấp này.

3.3. Tranh chấp về giá trị tổn thất và mức bồi thường

Các bên có thể bất đồng về phương pháp xác định giá trị tài sản bị thiệt hại,

chi phí khắc phục hoặc mức khấu trừ theo hợp đồng,

dẫn đến tranh chấp về số tiền bồi thường cụ thể.

4. Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp bảo hiểm tài sản

4.1. Thương lượng và hòa giải

Thương lượng là bước đầu tiên và được khuyến khích,

giúp các bên tiết kiệm thời gian, chi phí và duy trì quan hệ hợp tác.

Nhiều tranh chấp bảo hiểm tài sản được giải quyết dứt điểm ở giai đoạn này.

4.2. Giải quyết bằng trọng tài

Nếu hợp đồng có thỏa thuận trọng tài,

các bên có thể lựa chọn trọng tài thương mại để giải quyết tranh chấp.

Phương thức này có ưu điểm về tính linh hoạt, bảo mật và chuyên môn hóa.

4.3. Khởi kiện tại Tòa án

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận,

bên có quyền lợi bị xâm phạm có thể khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền

theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự.

Đây là con đường giải quyết cuối cùng mang tính cưỡng chế thi hành.

5. Nghĩa vụ chứng minh trong tranh chấp bảo hiểm tài sản

Bên yêu cầu bồi thường có nghĩa vụ chứng minh

sự kiện bảo hiểm đã xảy ra, mức độ thiệt hại và mối quan hệ nhân quả.

Ngược lại, doanh nghiệp bảo hiểm phải chứng minh

căn cứ từ chối bồi thường hoặc giảm trừ trách nhiệm nếu có.

Thực tiễn cho thấy việc thu thập, lưu giữ hồ sơ,

biên bản giám định và chứng cứ liên quan

là yếu tố quyết định kết quả giải quyết Tranh chấp bảo hiểm.

6. Lưu ý thực tiễn khi phòng ngừa và xử lý tranh chấp

Để hạn chế tranh chấp bảo hiểm tài sản,

bên mua bảo hiểm cần đọc kỹ điều khoản hợp đồng,

kê khai trung thực thông tin và tuân thủ nghĩa vụ phòng ngừa rủi ro.

Về phía doanh nghiệp bảo hiểm,

việc giải thích rõ ràng điều khoản,

thực hiện giám định độc lập và chi trả đúng hạn

sẽ góp phần giảm thiểu xung đột và khiếu kiện.

7. Kết luận

Tranh chấp bảo hiểm tài sản là hệ quả khó tránh

trong quá trình thực hiện hợp đồng bảo hiểm.

Việc hiểu đúng quy định pháp luật,

nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình

sẽ giúp các bên chủ động hơn trong việc bảo vệ lợi ích hợp pháp.

Trong thực tiễn, mỗi vụ việc có đặc thù riêng,

do đó cần xem xét cụ thể hồ sơ, hợp đồng và bối cảnh phát sinh tranh chấp

để lựa chọn phương án giải quyết phù hợp.

 

Ứng dụng thực tiễn pháp luật trong tranh chấp bảo hiểm tài sản

Trong thực tiễn xét xử và giải quyết tranh chấp, tranh chấp bảo hiểm tài sản thường phát sinh từ sự khác biệt trong cách hiểu và áp dụng hợp đồng bảo hiểm giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm. Phần này tập trung phân tích cách pháp luật được vận dụng trên thực tế, thông qua các dạng tranh chấp phổ biến, trình tự giải quyết và một tình huống điển hình đã được Tòa án xem xét.

4. Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp bảo hiểm tài sản trong thực tiễn

4.1. Thương lượng và hòa giải

Trên thực tế, đa số tranh chấp bảo hiểm tài sản được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Doanh nghiệp bảo hiểm thường căn cứ vào điều khoản hợp đồng, biên bản giám định tổn thất và hồ sơ yêu cầu bồi thường để đưa ra phương án chi trả. Trong khi đó, bên được bảo hiểm thường phản biện về nguyên nhân tổn thất, phạm vi bảo hiểm hoặc cách xác định mức bồi thường.

Hòa giải có thể được thực hiện nội bộ giữa các bên hoặc thông qua bên thứ ba trung gian. Tuy nhiên, hình thức này chỉ hiệu quả khi các bên có thiện chí và tranh chấp không quá phức tạp về mặt chứng cứ.

4.2. Giải quyết bằng trọng tài

Trong các hợp đồng bảo hiểm tài sản có yếu tố thương mại, điều khoản trọng tài ngày càng được sử dụng phổ biến. Trọng tài thương mại cho phép các bên lựa chọn hội đồng trọng tài có chuyên môn về bảo hiểm, giúp rút ngắn thời gian giải quyết và bảo đảm tính bảo mật.

Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều tranh chấp bảo hiểm tài sản không thể giải quyết bằng trọng tài do hợp đồng không có điều khoản trọng tài hoặc một bên không đồng ý lựa chọn phương thức này sau khi tranh chấp phát sinh.

4.3. Khởi kiện tại Tòa án

Khởi kiện tại Tòa án là phương thức được áp dụng phổ biến khi thương lượng, hòa giải không đạt kết quả. Trong tranh chấp bảo hiểm tài sản, Tòa án sẽ xem xét toàn diện các yếu tố: hiệu lực hợp đồng, sự kiện bảo hiểm, nguyên nhân tổn thất, phạm vi bảo hiểm và nghĩa vụ chứng minh của các bên.

Thực tiễn cho thấy, các vụ án bảo hiểm tài sản thường kéo dài do phải trưng cầu giám định bổ sung, đối chất về chứng cứ và làm rõ trách nhiệm của từng bên.

Đọc tiếp về sản phẩm bảo hiểm chuyên ngành

Cùng mảng việc với bài này, Unilaw còn các bài sau:

• BẢO HIỂM XÂY DỰNG – QUY ĐỊNH, PHẠM VI VÀ THỦ TỤC ÁP DỤNG
• BẢO HIỂM SỨC KHỎE – QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT VÀ QUYỀN LỢI
• BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG – QUY ĐỊNH, PHẠM VI, ÁP DỤNG
• BẢO HIỂM MÁY MÓC THIẾT BỊ: QUY ĐỊNH & ÁP DỤNG
• BẢO HIỂM LẮP ĐẶT – QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT VÀ ÁP DỤNG

Xem đầy đủ 12 bài trong mục Sản phẩm bảo hiểm chuyên ngành. Cần nhìn tổng thể trước khi vào chi tiết, đọc tư vấn luật bảo hiểm: bị từ chối chi trả, giảm bồi thường thì làm gì.