Luật sư bảo hiểm — tranh chấp bồi thường, hợp đồng, khiếu nại

Luật sư bảo hiểm UniLaw giúp khách hàng khi doanh nghiệp bảo hiểm từ chối bồi thường, trả thiếu hoặc trả chậm, và giúp doanh nghiệp rà soát hợp đồng bảo hiểm trước khi ký.

Luật sư bảo hiểm giải quyết những việc nào?

• Bị từ chối bồi thường vì điều khoản loại trừ, vì cho là kê khai không trung thực hoặc hợp đồng đã hết hiệu lực.
• Được bồi thường thấp hơn thiệt hại: tranh cãi về kết luận giám định, mức khấu trừ, giá trị tổn thất.
• Bị chậm chi trả, cần đòi cả tiền lãi chậm trả.
• Tranh chấp bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe: huỷ hợp đồng, người thụ hưởng, giá trị hoàn lại.
• Bảo hiểm tài sản, cháy nổ, công trình, hàng hoá và thân tàu của doanh nghiệp.
• Rà soát, đàm phán hợp đồng và quy tắc bảo hiểm trước khi mua.

Ba việc cần làm ngay khi bị từ chối bồi thường

1. Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm trả lời bằng văn bản, nêu rõ điều khoản họ dựa vào để từ chối.
2. Giữ đủ giấy tờ: hợp đồng, quy tắc bảo hiểm, biên bản giám định, hoá đơn, thư từ trao đổi.
3. Để ý thời hạn: hồ sơ yêu cầu bồi thường phải nộp trong 01 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm (Điều 30 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022).

Luật sư bảo hiểm UniLaw làm việc thế nào?

1. Tiếp nhận hồ sơ: bạn gửi hợp đồng, quy tắc bảo hiểm, thư từ chối hoặc biên bản giám định qua email hoặc Zalo. Buổi trao đổi đầu tiên không tính phí.
2. Đánh giá vụ việc: luật sư đọc điều khoản, đối chiếu luật và các bản án tương tự, rồi cho bạn biết khả năng đòi được, việc cần làm và chi phí dự kiến.
3. Ký hợp đồng dịch vụ: phạm vi công việc, phí và thời hạn được ghi rõ bằng văn bản trước khi bắt đầu.
4. Làm việc với doanh nghiệp bảo hiểm: luật sư thay bạn gửi văn bản yêu cầu, phản bác lý do từ chối, tham gia họp và thương lượng.
5. Khởi kiện nếu cần: thương lượng không được thì luật sư bảo hiểm UniLaw soạn đơn, nộp hồ sơ và tranh tụng tại Tòa án hoặc Trọng tài theo thoả thuận trong hợp đồng.

Phí luật sư bảo hiểm tính thế nào?

Phí tuỳ vào việc bạn cần, và luôn được báo trước bằng văn bản:

• Tư vấn, rà soát hồ sơ, soạn văn bản: tính trọn gói theo việc.
• Đại diện thương lượng với doanh nghiệp bảo hiểm: trọn gói theo vụ hoặc theo giờ làm việc thực tế.
• Khởi kiện, tranh tụng tại Tòa án hoặc Trọng tài: trọn gói theo giai đoạn (sơ thẩm, phúc thẩm) hoặc theo giờ.

Án phí, phí trọng tài, phí giám định lại (nếu có) là khoản riêng do cơ quan tiến hành thu, không nằm trong phí luật sư.

Vì sao chọn luật sư bảo hiểm UniLaw?

• Chuyên về hàng hải và bảo hiểm: đây là lĩnh vực chính của UniLaw, gồm cả bảo hiểm hàng hoá, thân tàu và P&I vốn ít công ty luật làm.
• Dựa trên bản án thật: UniLaw có kho bản án được tóm tắt và phân tích, nên đánh giá vụ việc của bạn theo cách Tòa đã xử những vụ tương tự.
• Nói rõ khả năng ngay từ đầu: vụ nào khó đòi, luật sư nói thẳng để bạn không mất thêm tiền và thời gian.
• Văn phòng ở Hà Nội, TP.HCM và Nha Trang, nhận cả vụ việc có yếu tố nước ngoài.

Câu hỏi thường gặp

Bảo hiểm trả chậm thì có được đòi lãi không?

Có. Doanh nghiệp bảo hiểm chậm bồi thường so với thời hạn thì phải trả lãi trên số tiền chậm trả (Điều 31 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022).

Không được giải thích điều khoản loại trừ, tôi có bị áp dụng không?

Doanh nghiệp bảo hiểm phải chứng minh đã cung cấp và giải thích điều khoản cho bên mua. Đã có bản án buộc doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền vì không chứng minh được việc này. Luật sư sẽ kiểm tra chứng cứ trong hồ sơ của bạn.

Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ bị chấm dứt thì đòi lại được gì?

Nếu hợp đồng chấm dứt vì không đóng đủ phí mà hợp đồng có giá trị hoàn lại, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả giá trị hoàn lại cho bên mua (khoản 3 Điều 27 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022). Nếu vừa mua hợp đồng có thời hạn trên 01 năm và muốn rút lui, bên mua có 21 ngày kể từ ngày nhận hợp đồng để từ chối và được hoàn phí đã đóng sau khi trừ chi phí hợp lý (Điều 35). Luật sư bảo hiểm sẽ đối chiếu điều khoản để tính đúng số tiền bạn được nhận.

Tra cứu luật và bản án bảo hiểm

Quy định theo từng vấn đề có ở chuyên mục Luật Bảo hiểm. Cách Tòa xử các vụ thật có ở phân tích bản án bảo hiểm.

Liên hệ luật sư bảo hiểm UniLaw

Gửi hồ sơ hoặc đặt lịch trao đổi qua trang liên hệ luật sư bảo hiểm UniLaw. Buổi trao đổi ban đầu không tính phí.